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舆情监测常见的误区

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伴随着大数据分析的兴起和舆论监督行业的发展,企业越来越重视网络舆情服务,深刻感受到其对企业发展的重要价值,网络舆情监控不仅有助于预防和降低形象声誉危机的发生,而且也有助于企业在品牌传播环境中占据主动地位。

一是舆情监控无效。

许多企业都有这样的认识,认为我们企业没有什么负面,更不需要舆论监督。但他们不知道,舆情监测平台可以在短时间内迅速反应,通过平台提醒、微信、邮件、短信、客户端等多种渠道通知舆情负责人,以争取更多的应对时间。

目前,许多单位已经成立了专门的专家来收集网络舆情。然而,由于没有专业的舆情工具,他们只能依靠传统的搜索引擎手动完成这项工作,还需要根据手动搜索结果编写舆情报告。事实上,这种工作方法不仅效率低下,而且分析结论是否能实际帮助企业工作。

三是舆情监测即舆情监测。

舆论监测的价值就是在第一时间发现舆情和预警。但这并不代表监视有消极的一面,我们要想办法把它删除。它的实现在许多时候企业面对重大负面舆情时,删除帖子的老办法早已不再适用,恰恰相反,科学的舆情应对机制对于企业而言才是合适的解决方法。

4.舆论反应是宣传部门的事,与我无关。

舆论应对涉及到许多主体,包括公安、宣传、新闻办、共青团、青联、教育界、企业界、行业协会、事件管理部门等,事实上,舆情应对需要多个部门共同合作,而不是某一个部门能够独立有效地应对。


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